Перейти к содержанию

Список звонков

Метод для получения списка звонков по конкретному Лиду.


Адрес и метод

GET /v2/call/


Параметры

createdAt[0] string
Начало периода создания лида для выборки в формате ISO_8601

createdAt[1] string
Конец периода создания лида для выборки в формате ISO_8601

leadIds array<int> обязательный, если нет orderIds
Идентификаторы Лидов в Лайнере, список звонков которых необходимо получить. Значение > 0.

orderIds array<int> обязательный, если нет leadIds
Идентификаторы Заказов в Лайнере, список звонков которых необходимо получить. Значение > 0.

userIds array<int> необязательный
Идентификаторы пользователей в Лайнере, которые обработали звонки. Значение > 0.

statusIds array<int> необязательный
Идентификаторы статусов звонка в Лайнере. Значение > 0.

offset int необязательный
Параметр используется для управления постраничной навигацией. Указывает на смещение (offset), с которого начинается выборка. По умолчанию — 0.

limit int необязательный
Параметр используется для управления постраничной навигацией. Количество элементов, которое возвращается за один запрос. Максимально доступное значение — 100. По умолчанию — 50.


Пример запроса

curl -X GET "https://YOUR_LINER_API_HOST/v2/call/?createdAt[0]=2023-01-01T00:00:00Z&createdAt[1]=2023-01-31T23:59:59Z&leadIds[]={{leadId}}&orderIds[]={{orderId}}&userIds[]={{userId}}&statusIds[]={{statusId}}&offset=0&limit=50" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_TOKEN"
<?php

$host = 'https://YOUR_LINER_API_HOST';
$token = 'YOUR_API_TOKEN';

$query = http_build_query([
    'createdAt' => [
        '2023-01-01T00:00:00Z',
        '2023-01-31T23:59:59Z',
    ],
    'leadIds' => [(int) $leadId],
    'orderIds' => [(int) $orderId],
    'userIds' => [(int) $userId],
    'statusIds' => [(int) $statusId],
    'offset' => 0,
    'limit' => 50,
]);

$ch = curl_init($host . '/v2/call/?' . $query);
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => [
        'Content-Type: application/json',
        'X-Api-Key: ' . $token,
    ],
    CURLOPT_TIMEOUT => 15,
]);

$response = curl_exec($ch);
$httpCode = curl_getinfo($ch, CURLINFO_HTTP_CODE);

if ($response === false) {
    throw new RuntimeException('cURL error: ' . curl_error($ch));
}

curl_close($ch);

echo "HTTP {$httpCode}\n";
echo $response;
const host = "https://YOUR_LINER_API_HOST";
const token = "YOUR_API_TOKEN";

const params = new URLSearchParams();
params.set("createdAt[0]", "2023-01-01T00:00:00Z");
params.set("createdAt[1]", "2023-01-31T23:59:59Z");
params.append("leadIds[]", String(leadId));
params.append("orderIds[]", String(orderId));
params.append("userIds[]", String(userId));
params.append("statusIds[]", String(statusId));
params.set("offset", "0");
params.set("limit", "50");

const res = await fetch(`${host}/v2/call/?${params.toString()}`, {
  method: "GET",
  headers: {
    "Content-Type": "application/json",
    "X-Api-Key": token
  }
});

const data = await res.json();
console.log("HTTP", res.status, data);

Пример ответа

{
  "success": true,
  "message": "",
  "data": {
    "list": [
      {
        "id": "{{id}}",
        "sipEndpointId": "{{sipEndpointId}}",
        "finishInitiator": "{{finishInitiator}}",
        "direction": "{{direction}}",
        "leadId": "{{leadId}}",
        "statusCode": "{{statusCode}}",
        "userId": "{{userId}}",
        "totalDurationSeconds": "{{totalDurationSeconds}}",
        "waitTimeDurationSeconds": "{{waitTimeDurationSeconds}}",
        "talkTimeDurationSeconds": "{{talkTimeDurationSeconds}}",
        "isPredictive": "{{isPredictive}}",
        "clientPhone": "{{clientPhone}}",
        "createdAt": "{{createdAt}}"
      }
    ],
    "next": 50,
    "total": 12345
  }
}

Поля ответа

Поля в data

Поле Тип Описание
list array Список звонков.
next int Смещение для следующего запроса.
total int Общее количество звонков.

Поля в list

Поле Тип Описание
id int Идентификатор звонка в Лайнере.
sipEndpointId int Идентификатор виртуального номера (SIP endpoint).
finishInitiator string Инициатор завершения звонка. Доступные значения: client, operator, system.
direction string Направление звонка. Доступные значения: incoming, outgoing.
leadId int Идентификатор Лида, к которому относится звонок.
userId int Идентификатор пользователя, который обработал звонок.
orderId int Идентификатор заказа, к которому относится звонок.
statusId int Идентификатор статуса звонка.
totalDurationSeconds int Общая длительность звонка.
waitTimeDurationSeconds int Общая длительность ожидания ответа.
talkTimeDurationSeconds int Длительность разговора.
isPredictive bool Предиктивного ли звонок.
clientPhone string Телефон клиента (как правило, в формате E.164, например +79001234567).
hasRecords bool Есть ли сохраненная записи разговора у звонка.
createdAt string Дата и время создания записи о звонке (ISO 8601).

Примечание

Выше описана структура поля data. Общий формат ответа API см. в разделе Схема запросов